剛到店內工作一個月的孫雨,已經摸熟了直播流程。“我身高176cm,140多斤,現在坐在后座,前座和我的膝蓋大概兩個拳頭的距離。”當晚他對著鏡頭親自試駕,并用手丈量后座和前座之間的距離,向前來觀看的網友介紹馬自達3、馬自達CX—5、CX—3、CX—8等車型。
疫情以來,為助力車企及經銷商恢復運轉,汽車服務平臺懂車帝APP打通了內容、銷售與服務之間的通道,通過直播讓用戶了解、咨詢、買車甚至修車的需求。如今,每天有超過兩千場的直播,來幫助用戶足不出戶解決購車需求。
“3000選裝包確定沒有后尾燈嗎”、“CX30頂部可以加行李架嗎”、“看看馬3空間”……直播中,面對網友提出的問題,孫雨一一進行了解答。
孫雨透露,現在每天晚上八點到十點,他都會在店內開直播。自己介紹車型的同時,還會根據網友互動,回答他們的購車問題。“除了本地客戶來店內選購,還有一部分客源來自懂車帝,”孫雨說,在懂車帝直播,已經是他們店內工作人員賣車的必備途徑。
和長安馬自達4S店一樣,當晚,在四川資陽萬祥長安汽車4s店內,工作人員“執意要看長安”一如既往地打開懂車帝直播,帶領網友挨個近距離觀看店內長安汽車。“75P的空間很大,細節都做的很到位,也很適合戶外遠行”,他介紹道。短短幾個月的時間,憑借在懂車帝直播賣車,“執意要看長安”吸引了近一萬粉絲。甚至有網友在互動時表示,“覺得你實在,想和你侃大山。”
疫情以來,直播帶動各行各業復工復產,同時也成為全國各地車企及經銷商,進行轉型和自救的一大利好渠道。在懂車帝APP上,北京運通嘉寶寶馬4s店、四川資陽萬祥長安汽車4s店、宜春佳輝一汽大眾4s店等全國各地的經銷商每天都會實時開播,熱鬧時,汽車品牌涉及吉利、別克、豐田、寶馬、奔馳、大眾、奧迪、沃爾沃、本田、紅旗、日產等近百個。
隨著國內疫情防控進入常態化階段,汽車市場在5月也出現了小高潮。乘聯會近日發布預測稱,本月汽車市場將進一步恢復,零售有望迎來去年6月以來的首次正增長。但乘聯會崔東樹表示,近期市場回升主要來自于政策驅動和前期需求回補,車市V型反轉的消費基礎仍不牢固,下半年如果缺少政策加碼,對市場的拉動作用將逐漸減弱。
作為汽車服務平臺,懂車帝也多次發起直播購車活動,來助力車市復蘇。疫情期間,懂車帝推出長達兩個月左右的“買車直播季”活動,通過直播讓用戶實現“種草”到“拔草”,吸引了5200家經銷商參加。五一期間,懂車帝發起“直播團車節”活動,近百個汽車品牌和5000多家經銷商參與其中,累計產生付費支付總訂單6903個。
即使在疫情后期,直播依然能夠成為用戶線上看車、選車的最佳途徑之一。汽車直播的即時性、互動性、便捷性既能成為用戶事先了解車型的渠道,也能夠幫助經銷商和車企實現線上營銷。
懂車帝方面表示,汽車直播與其他直播不同,其核心不應該是考量如何讓用戶進行打賞,而是幫助用戶更好地了解一款車,在看車場景中構建直播。未來仍會持續完善直播機制,助力汽車市場進一步回暖。