盡管前往阿拉善英雄會(huì)的路途艱難險(xiǎn)阻,也難掩“英雄們”縱橫沙海的豪情,為了讓廣大越野人士無(wú)后顧之憂(yōu),長(zhǎng)城汽車(chē)在阿拉善夢(mèng)想公園搭建了服務(wù)小鎮(zhèn)。英雄會(huì)期間,所有途徑阿拉善夢(mèng)想公園的廣大車(chē)主,都可以在長(zhǎng)城汽車(chē)服務(wù)小鎮(zhèn)享受服務(wù)。漫漫黃沙路,難掩長(zhǎng)城汽車(chē)溫情,長(zhǎng)城汽車(chē)用暖心服務(wù)在騰格里沙漠搭建了與廣大越野人士的溝通橋梁。

在阿拉善夢(mèng)想公園,全面升級(jí)的長(zhǎng)城汽車(chē)服務(wù)小鎮(zhèn)為遠(yuǎn)道而來(lái)的車(chē)友們帶來(lái)更多便利。除了為車(chē)輛提供包括輪胎胎壓、雨刮器、制動(dòng)液、冷卻液等的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)外,服務(wù)小鎮(zhèn)還開(kāi)展一系列別具特色的顧客用車(chē)關(guān)愛(ài)和服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。例如,通過(guò)介紹阿拉善英雄會(huì)攻略,讓車(chē)主了解相關(guān)活動(dòng)以及最佳行車(chē)路線(xiàn)。發(fā)放飲用水、應(yīng)急藥品等物資,以備不時(shí)之需。此外,還將對(duì)車(chē)主進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)的培訓(xùn),使車(chē)主無(wú)論身處何地,都能體會(huì)到長(zhǎng)城汽車(chē)無(wú)處不在的“暖心、貼心”服務(wù)。

不分彼此,一視同仁,是服務(wù)小鎮(zhèn)成立的宗旨。不只是針對(duì)長(zhǎng)城汽車(chē)旗下品牌的車(chē)輛,對(duì)其他品牌也毫不吝嗇,所有途徑服務(wù)小鎮(zhèn)的廣大車(chē)主,都能享受到長(zhǎng)城汽車(chē)的服務(wù)。達(dá)則兼濟(jì)天下,作為中國(guó)SUV領(lǐng)導(dǎo)者、皮卡行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,長(zhǎng)城汽車(chē)時(shí)刻將回饋社會(huì)的責(zé)任感付諸于實(shí)際行動(dòng)。

今年首次來(lái)到阿拉善英雄會(huì)孫先生接受采訪時(shí)說(shuō),第一次長(zhǎng)途自駕到沙漠,心里還是有點(diǎn)沒(méi)底,怕車(chē)輛在沙漠里拋錨,也擔(dān)心自己準(zhǔn)備不充分,遇到麻煩。但是來(lái)到長(zhǎng)城營(yíng)地,遇上服務(wù)小鎮(zhèn)這樣的貼心的服務(wù)感到非常的驚喜,內(nèi)心也是非常感激,而且服務(wù)想的非常周到,除了為車(chē)輛檢測(cè)外,連一些戶(hù)外必備品都準(zhǔn)備了,有種見(jiàn)到親人的感覺(jué),覺(jué)得自己和品牌之間不僅是買(mǎi)了一輛車(chē)這么簡(jiǎn)單,而是有了被陪伴被呵護(hù)的感覺(jué)。

把“一切以用戶(hù)為中心”的理念落實(shí)到每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),是長(zhǎng)城汽車(chē)一直以來(lái)的用戶(hù)宗旨,除恪守服務(wù)承諾外,長(zhǎng)城汽車(chē)還根據(jù)用戶(hù)需求,“定制化”的為每一位車(chē)主提供盡可能的便利。服務(wù)小鎮(zhèn)的成立,更是體現(xiàn)了長(zhǎng)城汽車(chē)從集中服務(wù)向分散式增強(qiáng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,主動(dòng)提供高度靈活的個(gè)性化服務(wù)的品牌精神,更為行業(yè)提供了表率。在廣袤的騰格里沙漠中,贏得車(chē)主及廣大越野人士有口皆碑的贊譽(yù)。