隨著產品品質和市場競爭力逐年增強，以長城汽車為代表的自主領軍品牌不僅市場表現出色，用戶滿意度也逐年提升。日前，中國汽車質量協會2020年中國汽車行業用戶滿意度CACSI測評指數榜單出爐。長城汽車旗下哈弗、WEY品牌分獲CACSI品牌售后服務滿意度、品牌銷售服務滿意度冠軍，哈弗有6款SUV榮登車型滿意度榜單。其中，哈弗H6、F7、M6更喜獲車型滿意度細分榜3個第一。CACSI金榜再題名，哈弗充分展現出中國SUV全球領導者的強大實力和口碑影響力。

品牌+車型滿意度4個第一 中國SUV全球領導者實至名歸

CACSI中國汽車行業用戶滿意度獎項被稱為中國汽車質量界的最高獎，今年已是第19年權威發布。2020年CACSI測評首次采用在線訪問形式，覆蓋測評城市80個，訪問用戶25947人，測評涵蓋轎車、SUV、MPV等類別共181個品牌車型，40個汽車企業，48個汽車品牌。要從眾多品牌和產品中脫穎而出，獲獎難度可想而知。而在眾多品牌中，哈弗憑借優質服務獲品牌售后服務滿意度第一、品牌銷售服務滿意度第三的好成績。在品牌售后服務滿意度上，哈弗不僅領先長安、吉利，也超越了一汽大眾、東風本田等主流SUV品牌，并與素以優質服務領先行業的豪華品牌沃爾沃比肩齊名。

在車型滿意度榜單上，哈弗H6超越博越、長安CS75等一眾追隨者，與同門兄弟哈弗F7并列獲得10-15萬A級SUV第一名。特別值得一提的是，這是哈弗H6連續第6年獲得CACSI用戶滿意度細分榜第一名，國民對國民神車的充分信賴和認可再次得到充分驗證。同時，哈弗M6也以75分獲得7萬及以下A級SUV第一名。另外，哈弗F5、哈弗H2分獲10-15萬A級SUV、8-10萬AO級SUV第2名，哈弗H9也位列硬派SUV細分榜第3名。

據了解，2020年中國汽車行業用戶滿意度CACSI測評指數榜單均根據汽車用戶綜合滿意度，質量可靠性、性能設計、售后服務和銷售服務滿意度、客戶需求等緯度的真實調研數據發布，全面反映全國汽車用戶對汽車產品及服務的真實滿意感知。2020年自主品牌CACSI第一車型共19款，其中，哈弗SUV就占了3席。哈弗在售后服務、產品滿意度層面名列前茅，哈弗品牌及產品實力顯而易見。這也是哈弗奉行用戶至上理念，將用戶思維貫徹于品牌與產品經營，銷售及售后服務，并獲成功的體現。

產品+服務兩手硬 哈弗爆款SUV大顯神通

多年來，以用戶為中心，哈弗基于引以為傲的全球研發實力與國際智造品質標準，專注打造品質精，服務好的產品。經過十幾年努力耕耘，哈弗全球銷量已超過600萬輛，并連續10年蟬聯中國SUV銷量冠軍。以哈弗H6領銜，哈弗多款車型在SUV細分領域大顯神通，深得市場青睞。

國民神車哈弗H6上市9年，已累計獲得90個SUV月度銷量冠軍，全球銷量已將近400萬輛。新一代國民神車第三代哈弗H6聚焦高階智能迭代進階，它以覆蓋全場景智能交互、超L2級智能駕駛、智慧座艙等方面，包括全自動循跡倒等領先智能配置在內，共150多個功能項，真正滿足新一代年輕人的實際用車需求。它一經推出即成為了年輕人的驚喜制造機，上市僅3個月銷量已突破5萬輛。近期，第三代哈弗H6還將推出2.0T智能四驅版，它將搭載全新GW4N20 2.0TGDI+第二代7DCT黃金動力，應用博格華納智能四驅系統和6種駕駛模式，讓年輕人隨心所馭，拓展城市與生活的邊界。

哈弗SUV軍團后起之秀2021款哈弗F7標配Fun-Life 2.0系統和12.3寸中控大屏，搭載騰訊TAI3.0功能，ADAS全新高級智能駕駛輔助系統，支持L2級自動駕駛功能，以智能化年輕化實力走進了眾多年輕人的生活。而定位超值家用SUV的哈弗M6則以超值產品力和貼心舒適配置成為了好多用戶的“第二個家”。

獲得CACSI用戶滿意度榜單四項第一，這是哈弗產品實力不斷進化的厚積薄發，也是哈弗多年如一日服務體系的修煉結出了碩果。多年來，哈弗積極構建產品從售前到售后的全生態鏈閉環。目前，哈弗在國內已擁有包括764家一級經銷商在內共800多家經銷商，完成了一二三線城市的深度滲透和四五線城市的廣泛覆蓋。

在保證終端把各項售后服務基本功做扎實，讓用戶滿意同時，哈弗還堅持開展哈弗服務節活動和決勝終端工程，持續提升用戶滿意度。同時，借鑒長城汽車品牌體驗中心的智慧服務和創新體驗理念，哈弗還以用戶需求和體驗為中心，賦能現有店面轉型升級，打造哈弗特色的，超越用戶期待的服務新體驗。時至今日，哈弗覆蓋全國的銷售服務網絡，運營管理規范、服務水準已成為行業標桿。

打造高品質產品，提供高質量服務，哈弗懂用戶，為用戶，也收獲了用戶的廣泛認可，CACSI獎項正是市場和消費者對哈弗產品實力和服務質量的高度肯定。而用戶口碑的不斷積累，也必將反哺哈弗品牌影響力持續擴大，助力哈弗穩固SUV領導品牌地位，向全球專業SUV第一品牌目標大步邁進。