服務升級 堅持以客戶為中心
一直以來，海馬汽車都在探索渠道創新，旨在通過營銷變革，為用戶提供更好的服務。而全新打造的海馬汽車體驗中心，正是基于這一理念深化的產物。它摒棄了傳統4S店的模式，通過廠家直接銷售、直接服務、直接提供技術支持、直接提供純正配件，與客戶實現‘零距離’銷售模式，如同一個“能體驗、可交流、有溫度的道場”，讓用戶享受到場景式、沉浸式的購車體驗，實現B2C直面客戶的銷售服務模式。目前，計劃在全國開展的以“四流合一”B2C為核心、體驗式營銷為靈魂，售前體驗、交車與售后維修服務于一體的50家海馬汽車體驗中心已開了17家，接下來，徐州、北京、上海等地直營體驗中心地陸續亮相，勢必會讓海馬汽車的銷量邁向新的高峰。
不僅如此，考慮到近期天氣逐漸變冷，前往海南的“候鳥”用戶越來越多，用戶在返島時可能會遇到不好打車的情況。作為海南的本土企業，海馬汽車秉承著客戶至上的產品理念，更是貼心地在海口和三亞兩地，配置了15輛海馬7X，30多名專業司機，并且每輛車都準備了礦泉水、充電寶，以及“接機禮包”為廣大回海南島的海馬7X車主提供了免費的接機服務。
深厚積淀 造就硬核實力
服務好是一方面，要想獲得消費者的認可還得要產品好。作為經歷34年行業沉淀的傳統車企，海馬汽車擁有工業4.0智能工廠，在整車造型、結構、風阻、NVH、安全等方面均達到國際一流水準，而其歷時5年，投資30億，研發出了完全自主的“深藍插電混動”平臺，更是擁有5大核心技術：榮獲中國心“十佳發動機”的增壓直噴發動機、機電耦合模塊、7速雙離合變速器、動力電池和控制軟件。
而從海馬汽車本身產品來看，無論是屢獲殊榮的神車海馬8S，還是聚焦于家庭出行，安全性能顯著的海馬7X，又或是首款插電式混合動力汽車（PHEV）6P等等，都彰顯出了海馬汽車深厚的造車實力。
未來，海馬汽車將在產、研、銷等方面繼續發力，在持續強化自身實力的同時，也為用戶帶來更加優質的產品與服務。
