另一方面,從車企和4S店的角度看,疫情也成為汽車銷售的“攔路虎”。

當然,有猛虎必然會有能擒虎的勇士,很多車企和4S店都有自己的“高招”。

小編從廣汽Acura了解到,為了讓必須“宅”家的客戶能夠實現無憂看車、選車、保養車,廣汽Acura特約店線上、線下多維施策,用滿滿的愛心與責任心,為廣大客戶換來一份珍貴的無憂體驗。

虛擬展廳 解鎖看車新姿勢

既然全民必須“宅”,那么互聯網無疑是實現“無憂”看車的關鍵所在。通過將展廳搬上網,引入VR黑科技等手段,讓廣汽Acura即使在疫情爆發的高峰期,也能讓客戶自由云賞車。

點擊手機或者電腦進入“廣汽Acura線上展館”可以看到,廣汽Acura旗下的明星車型盡入眼底,消費者可以用最便捷、最舒適的狀態,欣賞心儀的車型。同時,在虛擬展廳中,消費者還可以360度無死角看車,從外觀到內飾、從前排到后排,從天窗到座椅,在細節中感受廣汽Acura精確造車技術,每一點都不會錯過。

更為貼心的是,如果消費者想要試駕,在虛擬展廳上就可在線預約。而且,一些特約店還提供上門接送服務,專人專車,嚴格消毒,確保這份專屬服務便捷又安心。

抖音直播 讓看車不打烊

事實上,買車是個“技術活”,專業人士的意見對購車決策的形成有著至關重要的作用。為了給客戶當好“參謀”,廣汽Acura最強直播天團由此誕生。

來自南京、杭州、青島等多地特約店牽手抖音,組成豪華陣容,為消費者帶來多場直播大餐。這其中,有金牌銷售、有技術達人、一站式解決消費者在購車過程中可能遇到的車型、技術、金融政策等難題,實現了看車不打烊,決策很輕松。

線下不缺位 “無憂”多連發

當然,在整個看車、選車以及養車過程中,線下店的作用不可或缺。為確保到店客戶的健康安全,廣汽Acura加強特約店防疫工作,推出“無憂購車”保障,升級到店服務,從無憂環境、無憂產品、無憂流程到無憂售后,讓客戶購車更放心。

這其中,對店執行高標準、高頻次消毒殺菌,創新0接觸購車流程,確保購車環節衛生健康的無憂環境措施;可預約專車接送看車服務,免費上牌、送車上門的無憂流程措施;堅持一車一試一消毒的無憂產品措施;以及延長新車首保期限至6000公里/4個月的無憂售后措施,都體現了廣汽Acura對客戶的精心守護,為愛擔當。

4月15日-5月9日,廣汽Acura CDX即將開啟“暖春行動”,在全國范圍內聯手滴滴禮橙專車,開展“無憂到店”試駕服務,不僅為到店客戶免費報銷到店往返專車車費,消除客戶出行看車顧慮;更以豪華專車服務為客戶帶來更舒適、便捷、安全的暖心體驗,守護客戶出行的每一程。

疫情無情人有情,危險的另一面是機遇,正是有了眾多像廣汽Acura這樣的品牌,用看得見的用心,給予消費者看不見的安心,才會讓汽車行業再次迎來春暖花開,讓廣大消費者能夠早日駕乘愛車肆意馳騁。