6月12日，2021重慶車展拉開大幕，長(zhǎng)安汽車攜眾多款展車及創(chuàng)新技術(shù)參展，同時(shí)還發(fā)布了藍(lán)鯨iDD全域混合動(dòng)力系統(tǒng)。作為客戶代表，20名知音伙伴體驗(yàn)官不僅現(xiàn)場(chǎng)見證了這一歷史時(shí)刻，而且還首次自主策劃了車展“探館”活動(dòng)。在與長(zhǎng)安汽車共創(chuàng)共贏的路上，又邁出了精彩的一步。

見證藍(lán)鯨iDD發(fā)布 自主探館建言獻(xiàn)策

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，在一片掌聲中，藍(lán)鯨iDD混合動(dòng)力系統(tǒng)閃耀亮相。作為見證者，面對(duì)中國(guó)品牌混動(dòng)領(lǐng)域最新力作，體驗(yàn)官們掌聲雷動(dòng)，紛紛舉起手機(jī)拍照，分享朋友圈。 

據(jù)介紹，藍(lán)鯨iDD混動(dòng)系統(tǒng)是在“香格里拉計(jì)劃”戰(zhàn)略指引下，藍(lán)鯨動(dòng)力全面擁抱電氣化的重要一步。秉承藍(lán)鯨動(dòng)力生而領(lǐng)先，追求極致的研發(fā)精神，歷經(jīng)6年時(shí)間不斷打磨錘煉，攻克了數(shù)個(gè)混動(dòng)領(lǐng)域的技術(shù)難題，終于開發(fā)出滿足客戶“全速域、全場(chǎng)域、全溫域、全時(shí)域”使用需求的全域智能油電雙驅(qū)系統(tǒng)。無論面對(duì)任何場(chǎng)景和時(shí)間，客戶都能毫無焦慮獲得無限接近完美的駕駛體驗(yàn)。

感受新技術(shù)之余，活躍的體驗(yàn)官還自主策劃了“探館”活動(dòng)。在合伙人與自薦隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，體驗(yàn)官們奔波于不同品牌展臺(tái)，對(duì)展臺(tái)布置、展臺(tái)車型展示，還有服務(wù)感受等進(jìn)行對(duì)標(biāo)探尋，挖掘出好的建議反饋給長(zhǎng)安汽車。例如某些展臺(tái)的特色布置，服務(wù)人員的熱情度，相關(guān)實(shí)物展示的直觀性等，都給我們提出了改善的建議。

值得一提的是，本次車展長(zhǎng)安汽車還啟動(dòng)了云車展，通過小程序?qū)崿F(xiàn)車展線上線下聯(lián)動(dòng)，線上通過1：1還原車展場(chǎng)景，為感興趣的客戶實(shí)時(shí)同步車展實(shí)況。與此同時(shí)，直播互動(dòng)一直在線，由體驗(yàn)官們組成的“代言團(tuán)”積極活躍在車展現(xiàn)場(chǎng)，為在線的體驗(yàn)官朋友們提供實(shí)時(shí)最新的車展資訊。

端午佳節(jié)齊歡聚  暢聊未來新規(guī)劃

由于本次活動(dòng)舉辦恰逢端午佳節(jié)期間，長(zhǎng)安汽車還為體驗(yàn)官們準(zhǔn)備了節(jié)日小禮品，大家環(huán)坐一團(tuán)，暢聊未來。無拘無束的氛圍像是朋友、家人歡聚一般，輕松，愉快。而這也正是體驗(yàn)官活動(dòng)所追求的，如同長(zhǎng)安汽車給予用戶的承諾，讓每一次啟程都安行無憂，自由馳騁。

一路走來，長(zhǎng)安汽車早已將體驗(yàn)官當(dāng)成自己的家人，每次活動(dòng)體驗(yàn)官們的積極參與，也成為長(zhǎng)安汽車最好的代言。三Day一公益成為長(zhǎng)安汽車奉行客戶服務(wù)理念的最好印證。熱情主動(dòng)的體驗(yàn)官朋友，積極參與到長(zhǎng)安汽車產(chǎn)品、服務(wù)和品牌體驗(yàn)中，與長(zhǎng)安汽車早已形成你中有我、我中有你的一家人。

以客戶為中心  寵粉我們是認(rèn)真的

近年來，長(zhǎng)安汽車深入洞察客戶需求，不斷深耕客戶經(jīng)營(yíng)。針對(duì)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，長(zhǎng)安汽車絕不停留于口號(hào)，而是積極付諸實(shí)踐。長(zhǎng)安汽車已推出了知音伙伴、一號(hào)工程、五大承諾、超級(jí)星期三等重要舉措，堅(jiān)持為客戶提供更有溫度的愉悅體驗(yàn)。正如長(zhǎng)安汽車董事長(zhǎng)朱華榮所說“用戶終將選擇那些選擇了用戶的品牌”，通過不斷的互動(dòng)交流，長(zhǎng)安汽車與知音伙伴體驗(yàn)官的“命運(yùn)共同體”正在形成。

此外，體驗(yàn)至上也是長(zhǎng)安汽車客戶經(jīng)營(yíng)的方向。借助SuperDay系列活動(dòng)，長(zhǎng)安汽車已邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)官們成功探營(yíng)北京、廣州、上海及重慶車展；通過OpenDay系列活動(dòng)，邀請(qǐng)了體驗(yàn)官們走進(jìn)工廠、全球研發(fā)中心、新總部大樓，以及供應(yīng)商體系等相關(guān)部門。通過這些活動(dòng)，不但加深了體驗(yàn)官對(duì)長(zhǎng)安汽車的了解，也增進(jìn)了對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知，看到了長(zhǎng)安汽車日新月異的進(jìn)步。

不止于此，長(zhǎng)安汽車還積極邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)官參與各類公益活動(dòng)，從義務(wù)植樹，到保護(hù)母親河，再到支助困難學(xué)生等。在保護(hù)環(huán)境，奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)，長(zhǎng)安汽車所展現(xiàn)的企業(yè)責(zé)任，也刷新了體驗(yàn)官對(duì)于長(zhǎng)安汽車的認(rèn)知，并在潛移默化中提升了大家的公民意識(shí)，甚至是愛國(guó)情懷。

不得不說，在“寵粉”這件事上，長(zhǎng)安汽車毫不馬虎，時(shí)刻以認(rèn)真的態(tài)度，用心關(guān)愛客戶。而作為客戶代表的體驗(yàn)官們，也用實(shí)際行動(dòng)回饋、支持長(zhǎng)安，成為長(zhǎng)安汽車最好的代言人。未來，在“一號(hào)工程”指引下，長(zhǎng)安汽車還將持續(xù)與體驗(yàn)官們保持親密接觸，不斷帶來更加極致、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。