首先,我們看一下“新零售”的定義。新零售,即企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術,對商品的生產、流通與銷售過程升級改造,進而重塑業態,并對線上服務、線下體驗進行深度融合的零售新模式 。簡而言之:“新零售”就是在之前“零售”的底子上融入了“新模式+新技能”,從而構建新生態,并完成線上+線下的高效變現。
汽車新零售平臺 妙優車
目前汽車新零售模式主要是以“妙優車”等為代表的汽車新零售平臺,通過以租代購、低首付、長分期等方式,為消費者提供一種非常機動的新型購車方式。
但由于汽車的大宗商品屬性,而且其零售渠道根本上都是由4S店把控,在未形成完備的生態圈之前,眼下的購車新模式吸引的只是部分“敢于嘗鮮”的年輕消費群體,并不能真正替換4S店而存在。對于豪華品牌而言,成熟、專業的服務體驗是產物自己的附加值,若將其強行剝離,對其品牌而言是更大的傷害,這是汽車廠商不肯看到的。
這些眼下看似無解的困難,隨著汽車新零售的到來,或將以另一種形式被完全沖破。將來,線上+線下的完全貫通,以及人工智能等先進技能的運用,可以讓廠商與用戶之間實現更透明、更快速的對接,不需要“中間商”就能讓廠商實時接觸消費者的需求及痛點,并通過大數據分析洞悉消費的行為,乃至做出預判,從而讓銷售和服務都能做到更高效便利。
汽車智能管理服務平臺 妙互聯
今年6月,妙優車推出了一個互聯網一站式汽車智能管理服務平臺——妙互聯,并上線了它的智慧終端。這個基于諸多尖端技術打造的系統,擁有很多功能,其中之一,就是可以提供豐富的產品矩陣給用戶,用戶可通過與智慧終端的信息交互以及智慧面對面連接商家在線交流反饋訴求,同時妙互聯通過大數據分析也可生成用戶畫像反饋給商家以幫助營銷轉化。
誠然現在汽車新零售還未完全成熟,也未貫通和實現對汽車市場的升級,但汽車新零售積極的探索與實驗,沖破了傳統的汽車銷售模式,為汽車市場帶來了促進與開導作用。隨著中國汽車市場由“增量競爭”轉向“存量競爭”,“汽車新零售”大概會成為汽車行業變革的關鍵。不管怎樣,未來已在路上,擁抱變革、保持創新才能保持汽車行業的持續發展。
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